Hvordan Ovtun Eiendom holder leietakerne fornøyde i et utfordrende marked

– Leietakertilfredshet er alltid vårt primære fokus, sier van der Hagen. – Uavhengig av en bedrifts størrelse eller antall ansatte, er det deres egen arbeidsplass det som betyr mest for dem, og følgelig også for oss.

For Ovtun Eiendom starter denne tilfredsheten lenge før en leietaker flytter inn.

– Vi verdsetter tradisjon og de historiske aspektene ved eiendommene våre. Vi ønsker å forsterke disse elementene etter hvert som vi utvikler både byggene og virksomheten vår, forklarer van der Hagen.

Å skape arbeidsplasser som ivaretar et byggs historie, samtidig som de utstyres for moderne drift, er et avgjørende utgangspunkt for selskapet, hvis portefølje strekker seg over arkitektoniske epoker fra 1800-tallet til slutten av 1900-tallet.

– For å tiltrekke seg de beste talentene må man kunne tilby et kontor det er attraktivt å tilbringe tid i, påpeker van der Hagen. – Vi tror kontoret er mye mer enn bare et sted å jobbe. For mange selskaper er det en kjernedel av deres identitet og de ansattes trivsel, noe som blir stadig mer kritisk.

Ovtun Eiendom snakker ikke bare om leietakertilfredshet; de investerer aktivt i det. Ett av deres kjerneområder er byggoptimalisering, for å sikre en sømløs og effektiv hverdag for alle under deres tak.

– I den daglige driften elsker vi å ta i bruk lokale løsninger som Carrot, Defigo og Varig. De hjelper oss med å maksimere byggets effektivitet, samtidig som de bevisstgjør leietakerne på miljøavtrykket til det daglige kontorlivet, sier van der Hagen.

Som entusiastiske brukere av proptech, er Ovtun Eiendom alltid ivrige etter å implementere løsninger som forbedrer både byggets funksjonalitet og leietakernes livskvalitet. Et godt eksempel er utrullingen av Defigo, et digitalt porttelefonsystem, i alle deres eiendommer for å sikre trygg og friksjonsfri tilgang for både leietakere, besøkende og administratorer.

– Vi har i underkant av 60 kontorleietakere i ett av byggene våre, så å vise alle disse på en Defigo-skjerm er den eneste levedyktige løsningen. Alt annet ville vært uoversiktlig, tidkrevende og kostbart, påpeker van der Hagen.

Etter å ha sett hvor effektivt Defigo strømlinjeformet adgangen ved hovedinngangen og besøkshåndteringen, utvidet Ovtun Eiendom raskt systemet videre inn i byggene, og installerte enheter på enkelte etasjer rett ved inngangsdørene til spesifikke kontorer.

– Vi driver KONTOR, et coworking-konsept i Bogstadveien, sier van der Hagen. – Ved å ha Defigo-systemet på enkelte etasjer kan kontorleietakerne våre ønske besøkende velkommen på en profesjonell måte, samtidig som de effektivt administrerer adgangen direkte til sitt spesifikke lokale.

Fordelene strekker seg langt utover leietakerne; systemet har også redusert Ovtun Eiendoms egen administrative byrde drastisk.

– Tidligere brukte vi fysiske nøkkelbrikker som måtte oppdateres manuelt hver gang en ny bruker flyttet inn, og disse ble borte hele tiden, så vi måtte kjøpe nye. Nå med Defigo kan vi legge til eller fjerne brukere på sekunder.

Å bringe Defigo helt inn til de enkelte kontorene gir også leietakerbedriftene større fleksibilitet og uavhengighet, ved at systemadministrasjonen legges direkte i deres hender. Og med lanseringen av Defigos nye og rimeligere porttelefon høsten 2026, vil dette alternativet bli langt mer oppnåelig for bedrifter. 

– Kontoradministratoren for hvert selskap kan administrere sitt eget team i Defigo-systemet, forklarer van der Hagen. – Det minimerer behovet for repetitiv, administrativ oppfølging etter at en leietaker har flyttet inn.

I et krevende næringsmarked ser Ovtun Eiendom en mulighet til å tenke annerledes.

– Leietakere blir mer kravstore når det gjelder hva de forventer av kontorlokalene sine og tilknyttede fasiliteter, avslutter van der Hagen. – Vi blir alle mer vant til sømløse opplevelser i hverdagen, og kontormiljøet bør ikke være noe unntak.

Ved å integrere Defigo og andre fremtidsrettede proptech-løsninger gjør Ovtun Eiendom mer enn bare å møte moderne krav – de forenkler den daglige driften. For denne familiebedriften betyr det å navigere i et utfordrende marked ganske enkelt å bygge en dypere forståelse for leietakernes behov, og sørge for at de forblir fornøyde, etablerte og i vekst.