Datadrevet eiendomsforvaltning

Eiendomsbransjen har lenge vært preget av manuelle prosesser, silobaserte systemer og rapportering i etterkant. Newsec tar nå tak i disse utfordringene gjennom en mer standardisert og datadrevet tilnærming.

– Historisk har eiendomsdata vært fragmentert og låst i enkeltstående systemer. Rapporteringen har vært periodisk, manuell og lite fleksibel. Ved å investere i en dataplattform kan Newsec tilby kontinuerlige oppdateringer og et bedre beslutningsgrunnlag for sine kunder gjennom moderne, standardisert rapportering og API-er. Det gir bedre oversikt over drift, økonomi og utvikling i porteføljen, sier Lauri Pulkka, Chief Digital Officer i Newsec.

Krevende marked

Eiendomsmarkedet har blitt mer krevende, med pressede marginer, høyere krav fra leietakere og strengere ESG-reguleringer. Det gjør at det stilles høyere krav til beslutningsgrunnlaget enn før.

– Når lønnsomheten ikke lenger er gitt, blir tilgang til presis og strukturert informasjon avgjørende. Evnen til å forstå hva som faktisk driver verdiskaping og hvilke tiltak som gir effekt, er blitt en kritisk konkurransefaktor. For å møte både EU-regelverk og markedsforventninger kreves kvalitetssikret og tilgjengelig data. Uten dette blir rapporteringen både kostbar og lite treffsikker, sier Pulkka.

Standardisert API – en game changer 

Med en av Nordens største eiendomsporteføljer under forvaltning, og et marked der kundenes økosystem av applikasjoner vokser, har datautveksling blitt både komplekst og kostbart. I stedet for kundespesifikke integrasjoner og manuelle uttrekk, gir Newsecs API én standardisert inngang til kvalitetssikrede data, uavhengig av kundens verktøyvalg.

– Når flere kunder har sine egne filmaler, blir det tidkrevende og gir begrenset verdi for både for oss og kunden. Våre API reduserer manuelt arbeid og gir bedre datakvalitet. Samtidig gjør standardiseringen det mulig for oss å investere mer i én løsning, og kundene kan bruke egne verktøy uten å bygge egen infrastruktur. Dermed skaper vi mer verdi enn tradisjonelle in-house-løsninger. Samtidig er API-et bare én del av Newsecs dataplattform. For kunder som ønsker ferdige beslutningsverktøy, tilbyr Newsec dataene gjennom egne rapporter og dashboards i Power BI. Disse rapportene bygger på det samme kvalitetssikrede datagrunnlaget og gir kundene løpende innsikt i økonomi, drift og utvikling i porteføljen, uten behov for egne integrasjoner eller teknisk oppsett, forklarer Pulkka.

Newsecs dataplattform gjør det dermed mulig å konsumere data på flere måter. Mange kunder velger Power BI-rapportene for en ferdig og brukervennlig oversikt. Samtidig gir API-et tilgang til de samme dataene bak rapportene, slik at kunder som ønsker det kan hente dataene direkte inn i egne systemer, analyser eller dashboards og tilpasse dem til egne behov.

Transparens og sikkerhet

Data er verdifullt, men også sårbart. Newsec ivaretar informasjonen og sørger for sikker tilgang for både kunder og ansatte. Standardiserte API-er gjør det mulig å levere data på en sikker og effektiv måte.

– Tilgang til kundens data er rollebasert. Det sikrer at kunden kun får tilgang til sine egne data. Dette gjelder også internt i Newsec. Medarbeidere i ulike deler av vår virksomhet ser ikke hverandres kundedata. De har kun tilgang til dataen de trenger for å utføre sin jobb. I tillegg jobber vi proaktivt med sikkerhet. Truslene blir stadig mer avansert og derfor må sikkerhetsmekanismene og løsningene vi implementerer bli mer avanserte. Dette er kjernekompetanse for oss, men også nødvendig for å være en troverdig og pålitelig eiendomsforvalter, sier Pulkka.

AI og riktig datagrunnlag

Da plattformen ble utviklet, var ikke kunstig intelligens et like sentralt tema som i dag, men plattformen har utvilsomt gjort det enklere å implementere kunstig intelligens. Pulkka understreker at én forutsetning må være på plass, nemlig datakvalitet.

– AI er en tydelig trend som preger hvordan selskaper tenker i dag, men teknologien skaper ikke verdi i seg selv. Det krever riktige data. Generelle AI-modeller kan sammenlignes med en svært talentfull nyansatt som ikke kjenner bransjen, selskapet eller prosessene dine. De kan bidra med gode, generelle innspill, men skaper ikke reell verdi fra dag én. Først når AI får tilgang til relevant, korrekt og kontekstuell data, begynner den virkelig å skape verdi, forklarer Pulkka.

Med andre ord er det ikke teknologien alene som er avgjørende, men datagrunnlaget den bygger på. Det er først når dette fundamentet er på plass at AI kan gi bedre innsikt, mer treffsikre analyser og reell verdi.

Fra innsikt til verdi

Hilmar Auran, administrerende direktør i Newsec Property Asset Management i Norge, er ikke i tvil om at data og API-er vil spille en stadig viktigere rolle i eiendomsforvaltning fremover, men behovene varierer mellom ulike kunder.

– Som en stor nordisk aktør får vi erfaring og data fra mange kunder, markeder og eiendomssegmenter. Det gjør oss bedre rustet til å utvikle løsninger basert på reelle behov og ikke bare én aktørs perspektiv. Vi kombinerer vår erfaring, digitalisering og dataplattformer på tvers av markeder for å tilby sikre løsninger til både eiere og leietakere, sier Auran.

Kjernen i Newsecs virksomhet er å levere høy kvalitet innen eiendomsforvaltning, økonomisk forvaltning og teknisk forvaltning, men også ulike rådgivningstjenester som ESG.

– Når kundene får enda mer verdi fra disse tjenestene gjennom enkel tilgang til egne data, er det positivt for både kundene og oss. Med data som oppdateres kontinuerlig, blir både avvik og forbedringspotensial synlige med en gang. Det driver frem bedre prosesser og høyere kvalitet på leveransene, påpeker Auran.

Tilpasset det norske markedet

Som en del av Newsecs felles satsing på datadrevne tjenester på tvers av Norden, har Newsec også lansert sitt første API tilpasset det norske markedet.

– Løsningen gir kundene en ny måte å få tilgang til dataene bak rapportene på, og regnskapsdata er første steg. I praksis betyr dette at kundene kan hente ut oppdatert og kvalitetssikret informasjon automatisk og bruke den direkte i egne systemer, analyser, dashboards eller verktøy til AI-agenter, fremfor manuelle uttrekk og statiske rapporter. Resultatet er mer fleksibel bruk av data, mindre manuelt arbeid, bedre muligheter for å kombinere ulike datakilder og et mer presist beslutningsgrunnlag. Dette handler i bunn og grunn om bedre beslutninger. Når kundene har tilgang til oppdatert og pålitelig data, kan de styre porteføljene mer presist, jobbe mer proaktivt og skape mer verdi over tid, sier Hans Nautnes, forretningsutvikler i Newsec Property Asset Management i Norge.